La présente politique explique la manière dont CHEZ DUJ et LUNEXA collectent, traitent et protègent les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Sont susceptibles d’être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données saisies dans les formulaires de contact ou d’inscription.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de navigation, provenance de la visite.

• Cookies et traceurs : fichiers déposés sur votre terminal pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et adapter le contenu.

2. Finalités de traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires.

• Assurer la gestion de la relation client et du suivi commercial.

• Améliorer la navigation et proposer des contenus adaptés.

• Respecter les obligations légales et assurer la sécurité du site.

3. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies).

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

• Le respect des obligations légales.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects.

• Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables et fiscaux.

• 13 mois maximum pour les cookies.

5. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès à ses données personnelles.

• Rectification et mise à jour.

• Suppression ou limitation du traitement.

• Opposition pour motifs légitimes.

• Portabilité des données.

Pour exercer vos droits : [adresse e-mail de contact DPO].

6. Sécurité des données

Des mesures techniques (chiffrement, pare-feu) et organisationnelles (limitation des accès, sensibilisation du personnel) sont mises en place afin de protéger vos informations.